Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft.
Häufig gestellte Fragen zu Skinny-Produkten
Wo ist meine Bestellung?
Es dauert 3-5 Werktage, bis Ihre Bestellung aus dem Lager versandt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Lager am Wochenende geschlossen ist.
Bitte warten Sie 14 Werktage, bevor Sie sich bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung setzen.
Wer verwendet unsere Produkte?
Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass unsere Produkte für jedermann zugänglich sind.
Wir richten uns an Diabetiker, Menschen mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten wie Laktoseintoleranz, Glutenintoleranz und diejenigen, die Kalorien zählen oder eine bestimmte Diät einhalten.
Die Skinny Food Produkte sind zuckerarm, zuckerfrei, kalorienarm, kalorienfrei, glutenfrei, ketofreundlich, für Vegetarier und Veganer geeignet, palmölfrei, aber vor allem lecker.
Wir sind stolz darauf, aufregende Produkte zu kreieren, die köstlich gesund sind, aber beim Geschmack keine Kompromisse eingehen.
The Skinny Food Co hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Idee in Frage zu stellen, dass gesundes Essen großartig schmecken KANN.
Wie kann ich ein Konto erstellen?
Sie können ein Konto bei uns an der Kasse erstellen, stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht als „Gast“ zur Kasse gehen – denn wir werden Sie viel zu sehr vermissen.
Alternativ können Sie in der Fußzeile unserer Website auf „Konto“ klicken und sich hier anmelden oder registrieren.
Kann ich mehr als einen Rabatt und gleichzeitig Punkte verwenden?
Sie können nicht gleichzeitig Treuepunkte und einen Code verwenden, das tut uns leid :(
Sie können auch nur EINEN Rabattcode gleichzeitig an der Kasse verwenden.
Wann ist Ihr Shop geöffnet?
Unser Skinny Shop ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr geöffnet und befindet sich in unserem Hauptsitz in Nottingham.
Wo finde ich Produktinhaltsstoffe?
Sie können Zutaten und Nährwertangaben für alle Produkte in jeder einzelnen Produktbeschreibung auf unserer Website und auf der Verpackung einsehen.
Wo finde ich meine Punkte?
Sie können sehen, wie viele Punkte Sie auf dem Widget unten rechts auf Ihrem Mobil- oder Desktop-Bildschirm haben.
Ihre Gesamtpunktzahl kann für jede Bestellung auf der Website verwendet werden.
Kann ich mein kostenloses Geschenk auswählen?
Sie können Ihr kostenloses Geschenk nicht auswählen, aber wir garantieren, dass Sie nicht enttäuscht werden!
Haben Sie eine Freigabeabteilung?
Wir haben auf der Website einen Abschnitt " Freigabe ", auf den Sie hier zugreifen können.
Bitte beachten Sie, dass unser Abschnitt Räumungsverkauf einige Produkte enthält, die nur von kurzer Dauer sind.
Wo bist du ansässig?
Unser Hauptsitz befindet sich in Sunny Nottingham UK, der Welthauptstadt von Robin Hood.
Was bedeutet „dünn“?
Wenn wir Skinny sagen, sprechen wir über unser Essen. Dünn wegen des Zuckers, den wir wegnehmen. Schlank wegen der Kalorien, die wir praktisch auf null reduzieren. Das ist die einzige Skinny, die uns interessiert.
Lesen Sie mehr Über uns und warum wir tun, was wir tun.
Bieten Sie einen Abo-Service an?
Ja, das tun wir, bitte besuchen Sie unsere Seite mit dem Abonnement-Leitfaden für weitere Informationen.
Bieten Sie einen „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Service an?
Ja, über Klarna und Afterpay
Warum haben Sie kalorienfreie und kalorienarme Produkte entwickelt?
Wir sind nur eine Gruppe von Menschen, die unglücklich darüber waren, wie viele Gewürze und Lebensmittel für so viele Menschen nicht verfügbar waren.
Aufgrund der zusätzlichen Schadstoffe, die in gängigen Produkten enthalten sind, wollten wir gesunde Alternativen zu diesen Produkten entwickeln, um einen gesünderen Lebensstil zu fördern - ohne Kompromisse beim Geschmack einzugehen.
Enthalten Ihre Produkte Gluten, Ei und Soja?
Bitte sehen Sie sich die einzelnen Produktlisten und unsere Inhaltsstoffe an, um sie zu überprüfen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Sind Ihre Produkte für Vegetarier und Veganer geeignet?
Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass über 80 % unserer Produkte für Veganer geeignet sind. Sie können unser veganes Sortiment ansehen, indem Sie unsere vegane Kollektion besuchen
Bitte sehen Sie sich die einzelnen Produktlisten und unsere Zutaten an, um zu prüfen, ob sie für Vegetarier oder Veganer geeignet sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Häufig gestellte Fragen zur Lieferung
Wo finde ich die Lieferinformationen?
Bitte besuchen Sie unsere Lieferseite , um unsere Lieferseite mit allen Informationen zu unseren Versandzeiträumen und Lieferfristen nach dem Versand anzuzeigen.
Werde ich über den Ablauf meiner Bestellung auf dem Laufenden gehalten?
Ja, wir senden Ihnen Ihre Bestellbestätigung per E-Mail und eine „Bestellung versandt“-E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung das Gebäude verlassen hat.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, SMS-Updates zu erhalten, wenn Sie diese Option auswählen.
Mit wem liefern Sie?
Je nach Größe der Bestellung verwenden wir verschiedene Lieferunternehmen. Unsere wichtigsten Lieferunternehmen sind; Royal Mail und APC Overnight (Kurier).
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn das Paket zu groß ist, um in den Briefkasten zu passen, hinterlassen unsere Lieferunternehmen eine Visitenkarte mit Anweisungen, wie Sie Ihre Bestellung erhalten.
Wird meine Lieferung als nachverfolgt/unterschrieben versendet?
Ja, wir versenden alle Bestellungen nachverfolgt. Dadurch können wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung geliefert wurde.
Häufig gestellte Fragen zum Handel
Wenn ich Ihre Marke führen möchte, wie mache ich das?
Besuchen Sie unsere Seite Fachhändler werden für weitere Informationen und Anleitungen.
Häufig gestellte Fragen zu sozialen Medien und Botschaftern
Kann ich Markenbotschafter werden?
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Wir haben ein Affiliate-Programm und Sie können sich gerne anmelden, indem Sie sich anmelden. Folgen Sie diesem Link für weitere Informationen.
Häufig gestellte Fragen zu Richtlinien
Was ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
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Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
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Was ist Ihre Datenschutzrichtlinie?
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Was sind Ihre Nutzungsbedingungen?
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